Возможности
Обновления
  Отправить заявку
Блог
О компании
8 (953) 489-70-62
Пн-Пт. 8:30-17:30 мск
8 (495) 118-28-02
Бесплатная демо-версия

Привлекаем пациентов к сотрудничеству: методы увеличения отзывов

Отзывы о медицинских учреждениях являются неотъемлемой частью процесса выбора пациентами клиники или врача для первичного приема. Они отражают опыт других пациентов и могут существенно повлиять на решение о посещении конкретного учреждения. Поэтому стимулирование пациентов на написание отзывов является важным компонентом успешной стратегии для медицинских учреждений. В этой статье мы рассмотрим методы, которые помогут вашей клинике активно собирать обратную связь и укреплять репутацию.

Методы стимулирования пациентов к написанию отзывов

  • Работа администраторов

    Разработайте четкий скрипт для администраторов и внедрите систему мотивации. Это надежный способ стимулировать пациентов оставлять положительные отзывы.

  • QR-коды

    Разместите макеты с QR-кодами на стойках администраторов или у выхода из кабинетов. Это позволит пациентам быстро перейти к оставлению отзыва.

  • Вовлечение врачей

    Подключите врачей к процессу сбора отзывов. Попросите их напоминать пациентам об оставлении отзывов, так как это стало важным аспектом для всей клиники.

  • Ссылки в электронной почте

    Если вы отправляете результаты анализов по электронной почте, включите в письма ссылку на форму для оставления отзывов.

  • Используйте SMS-рассылки и WhatsApp

    Эти методы, несмотря на свою давность, до сих пор эффективны, особенно если у вас нет отзывов вовсе. МИС, такие как МЕДМИС, позволяют настроить автоматическую отправку сообщений с ссылками на форму отзывов после завершения приема, что существенно упрощает процесс сбора обратной связи.

  • Бонусные программы и поощрения

    Бонусные программы – это отличный способ мотивировать пациентов делиться своим опытом. Предложите небольшие скидки, подарки или бонусы за написание отзыва о клинике. Это может быть как непосредственно связано с медицинскими услугами, так и приятными бонусами, например, подарочными картами или бесплатными консультациями.
Важно помнить, что форма для оставления отзывов должна быть максимально удобной и доступной для пациентов. Процесс написания отзыва не должен требовать излишних усилий или предоставления избыточной информации. Чем проще и интуитивно понятнее форма, тем больше вероятность, что пациенты будут готовы оставить свой отзыв. Разместите эту форму на вашем веб-сайте и убедитесь, что она легко доступна и быстро заполняется.

Кроме того, не стоит ограничиваться только вашим веб-сайтом. Если ваша клиника присутствует на платформах агрегаторов медицинских услуг, таких как "ПроДокторов", "СберЗдоровье", "НаПоправку" и других, попросите ваших пациентов оставлять отзывы и там. Также, активно используйте возможности, предоставляемые поисковыми системами и картами, чтобы пациенты могли оставить свои рецензии и оценки.

В завершение, хочется подчеркнуть, что стимулирование пациентов на написание отзывов - это долгосрочная стратегия. Сделайте всё возможное, чтобы облегчить этот процесс для своих пациентов, и вы увидите, как уровень обратной связи растет, способствуя укреплению вашей репутации и привлечению новых пациентов.
Если ваш медицинский центр до сих пор не использует медицинскую информационную систему (МИС) или вы не удовлетворены текущей системой, рекомендуем обратить внимание на МИС МЕДМИС.

МЕДМИС - универсальное решение для медицинских учреждений, обеспечивающее эффективное управление клиническими процессами и обработку медицинской информации, с учетом потребностей как малых частных клиник, так и больших медицинских центров.
Если у вас возникли вопросы относительно функционала МИС МЕДМИС или вам нужна дополнительная информация, наша команда всегда готова помочь. Просто оставьте заявку, и мы с удовольствием проведем информативную презентацию, подробно рассказав обо всех возможностях системы.
Заполните данные
Остались вопросы?
Нажимая на кнопку «Отправить» вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Оставьте контакты, мы все расскажем.

Читайте также

Применение роботов в медицинских информационных системах
Узнайте о роли автоматизации в МИС и о роботах, способных оптимизировать работу клиник. В статье мы рассмотрим конкретный пример робота, который уведомляет пациентов о записи на прием, демонстрируя потенциал автоматизации в МИС.
WhatsApp-рассылка: сокращение расходов и увеличение эффективности взаимодействия с пациентами
В данной статье мы рассмотрим роль WhatsApp-рассылок в медицинской практике, их преимущества и виды. Узнайте, как автоматизация рассылок с помощью медицинских информационных систем улучшает взаимодействие клиник и пациентов, способствуя повышению эффективности и качества обслуживания.
Привлекаем пациентов в период осенних заболеваний: руководство по маркетинговым стратегиям
Узнайте, как медицинским клиникам увеличить поток пациентов в период сезонных заболеваний осени 2023 года. В нашей статье вы найдете актуальные маркетинговые стратегии, которые помогут вашей клинике выделяться и привлекать больше клиентов в это важное время года.
Эффективная автоматизация регистратуры в медицинской организации
Узнайте, как автоматизация регистратуры может улучшить процессы приема пациентов и повысить эффективность вашей медицинской организации. Наша статья расскажет, почему это важно и как сделать это наиболее эффективно.
Улучшение обслуживания: почему онлайн-запись - необходимость для современной клиники
Онлайн запись на сайте медицинской клиники стала неотъемлемой частью современного здравоохранения. В этой статье мы рассмотрим, почему так важно предоставлять пациентам возможность записи через интернет, и какие преимущества это приносит как для клиники, так и для пациентов.
Повышение лояльности пациентов с помощью функционала МИС МЕДМИС
Узнайте, как модуль лояльности в МИС МЕДМИС помогает клиникам создавать и реализовывать программы лояльности для привлечения и удержания пациентов. В этой статье мы рассмотрим функционал и примеры успешной реализации программ лояльности в медицинских клиниках.
Система лояльности в медицинских клиниках: повышение качества обслуживания и доверия пациентов
В этой статье мы исследуем значимость системы лояльности в медицинских клиниках. Предоставляем подробный пошаговый план для эффективного использования этой системы и обсуждаем её выгоды.
Почему мобильное приложение необходимо для продвижения вашей клиники
Узнайте о преимуществах мобильного приложения для пациентов и его роли в продвижении клиники. В данной статье мы рассмотрим, как приложение обеспечивает удобство для пациентов и как его использование способствует увеличению клиентской базы и улучшению обслуживания.
Популярные медицинские сайты-агрегаторы для продвижения вашей клиники
В этой статье мы рассмотрим основные популярные медицинские сайты-агрегаторы, которые предоставляют возможности для эффективного продвижения клиник и привлечения новых пациентов. Ознакомьтесь с нашим обзором, чтобы узнать, какие платформы могут стать ценным инструментом в развитии вашей медицинской организации.
Как выбрать медицинскую информационную систему: руководство для клиник и медицинских центров
Узнайте различия между облачными и локальными медицинскими информационными системами (МИС) и изучите пошаговый план для выбора подходящей МИС.
Внедрение МИС в частную медицинскую клинику
В данной статье мы подробно рассмотрим преимущества, связанные с использованием МИС, и представим пошаговый план внедрения этой системы, обеспечивающий успешное освоение указанных преимуществ.
Выберите лучшую МИС для своего медучреждения: ТОП-5 российских систем 2023
5 популярных медицинских информационных систем (МИС) для автоматизации медицинских организаций. Узнайте об особенностях и функционале программ для частных клиник.