Как медицинская информационная система улучшает обслуживание пациентов?

Современные пациенты стремятся оптимизировать свое время, и внедрение медицинской информационной системы (МИС) открывает доступ к удобным онлайн-инструментам для записи на прием. Виджеты онлайн-записи, встроенные в веб-сайты клиник, а также мобильные приложения предоставляют быстрый и простой способ выбрать удобное время для посещения врача. Это не только снижает нагрузку на административный персонал, но и значительно улучшает общий опыт пациентов.

Более того, МИС МЕДМИС интегрируется с популярными агрегаторами медицинских услуг, такими как ПроДокторов, СберЗдоровье, НаПоправку. Этот инновационный подход также дает возможность пациентам записываться на прием онлайн, обходя необходимость звонка или посещения клиники, и даже без участия медрегистратора. График работы врачей автоматически обновляется на веб-сайтах из МИС, обеспечивая пациентам актуальную информацию о доступности приема.

Мобильные приложения, интегрированные с МИС, предоставляют не только информацию о доступных медицинских услугах, но и прозрачные данные об их ценах. Благодаря этому пациенты могут заранее ознакомиться с тарифами, что помогает осознанному планированию и выбору медицинских услуг, соответствующих их бюджету и потребностям.

Этот процесс полностью автоматизирован и динамически обновляет цены в приложениях, отражая все изменения в ценовой политике клиники. Поэтому любые корректировки в ценах, внесенные в определенном разделе МИС МЕДМИС, моментально отображаются для пользователей в мобильных приложениях, обеспечивая актуальную информацию о стоимости медицинских услуг.

Пациенты могут удобно просматривать свою полную медицинскую историю в мобильном приложении. Эта функция обеспечивает непрерывный доступ к данным о предыдущих визитах, текущих и будущих консультациях, а также к результатам анализов, обследованиям и назначениям врачей. Вся необходимая информация становится легко доступной для пациента, способствуя более осознанному управлению своим здоровьем.

Используя системы, подобные МЕДМИС, клиники предоставляют пациентам привилегию получать результаты анализов напрямую на свою электронную почту. Кроме того, они могут получать уведомления о готовности результатов анализов непосредственно в WhatsApp. Это позволяет пациентам комфортно получать важные данные о своем здоровье, сохраняя конфиденциальность своих личных информации.

Внедрение медицинской программы открывает клиникам возможность эффективного общения с пациентами через чаты мобильных приложений или даже в WhatsApp. Этот инструмент не только существенно улучшает обслуживание, но и повышает уровень лояльности пациентов. Кроме того, многие современные МИС включают в себя функционал телемедицины, предоставляя возможность проводить консультации и обсуждать вопросы дистанционно. Это может быть полезно для тех, кто живет далеко от медицинских учреждений или не имеет возможности посетить врача лично.

Модуль лояльности в МИС МЕДМИС предоставляет клиникам мощный инструментарий для поощрения постоянных пациентов. Клиники могут легко настраивать различные акции, включая скидочные и накопительные карты, абонементы, а также подарочные сертификаты. Эти системы лояльности создают дополнительные стимулы для пациентов, предоставляя им специальные предложения и бонусы, что способствует укреплению связи с медицинской организацией и формированию долгосрочных взаимовыгодных отношений.